Ethiopian AirlinesTrải nghiệm tại CIP Lounge có gì đặc biệt?
Thưởng thức đa dạng các món ăn nhẹ và đồ uống, kết nối với Wi-Fi tốc độ cao và thư giãn trong không gian sang trọng, thoải mái. Phòng chờ CIP được thiết kế để mang đến trải nghiệm sân bay thuận tiện và dễ chịu hơn. Tận hưởng các tiện ích độc quyền cùng không gian yên tĩnh trước chuyến bay. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tổ chức các cuộc họp kinh doanh tại khu vực phòng họp riêng.
Cách sử dụng Lounge Pass
- Hiện có thể đặt mua trên website và ứng dụng di động của Ethiopian Airlines.
- Thêm quyền sử dụng lounge khi đặt vé máy bay hoặc thông qua mục “Manage Booking” (Quản lý đặt chỗ).
- Xuất trình Lounge Pass cho nhân viên tại lounge và tận hưởng các dịch vụ cao cấp tại CIP Lounge.
Vị trí phòng chờ
- Nằm cạnh Nhà ga Nội địa với lối vào riêng dành cho khách sử dụng dịch vụ.
- Đặt quyền sử dụng CIP Lounge ngay hôm nay để tận hưởng dịch vụ cao cấp, ẩm thực tinh tế, không gian yên tĩnh và nâng tầm trải nghiệm hành trình của bạn
Đặt ngay quyền sử dụng CIP Lounge tại đây
Các câu hỏi thường gặp
Tôi đang quá cảnh tại Addis Ababa, tôi có thể mua CIP Lounge Pass tại sân bay không?
Không.
Dịch vụ phòng chờ CIP bao gồm những gì? Có phát sinh thêm chi phí tại phòng chờ không?
Tất cả dịch vụ tại CIP Lounge đều được bao gồm trong quyền sử dụng lounge, không phát sinh thêm chi phí.
Dịch vụ bao gồm:
- Bữa ăn, đồ uống và dịch vụ cà phê Ethiopia miễn phí
- Wi-Fi miễn phí, TV phục vụ tin tức và giải trí
- Không gian yên tĩnh, thoải mái với ghế sofa thư giãn và phòng họp
- Hỗ trợ xử lý hành lý khi khởi hành
- Hỗ trợ quy trình nhập cảnh và hải quan
- Dịch vụ đưa đón có nhân viên hỗ trợ từ/đến CIP Lounge và máy bay bằng phương tiện riêng
- Hỗ trợ xử lý hành lý khi đến
Tôi có thể đặt/mua dịch vụ CIP Lounge ở đâu?
Bạn có thể mua dịch vụ CIP Lounge trực tuyến thông qua:
- Website của Ethiopian Airlines
- Ứng dụng di động Ethiopian Airlines
- Các văn phòng bán vé của Ethiopian Airlines
- Sân bay quốc tế Addis Ababa Bole
Những hình thức thanh toán nào được chấp nhận khi mua dịch vụ CIP Lounge?
Tất cả các phương thức thanh toán hiện được áp dụng khi mua vé máy bay cũng được áp dụng cho việc mua Lounge Pass.
Bao gồm:
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
- Chuyển khoản ngân hàng
- Nộp tiền tại ngân hàng
- Thanh toán tiền mặt
Tôi là thành viên chương trình khách hàng thân thiết, tôi có được miễn phí sử dụng CIP Lounge không?
Không. Bạn vẫn cần thanh toán phí sử dụng dịch vụ.
Tôi có thể yêu cầu sử dụng CIP Lounge tại tất cả các sân bay trên thế giới không?
Không. Hiện tại dịch vụ này chỉ được cung cấp tại Sân bay quốc tế Addis Ababa Bole.
Tôi có thể thay đổi đặt chỗ CIP Lounge nếu thay đổi ngày bay không?
Có. Bạn có thể thay đổi dịch vụ phòng chờ cùng với thay đổi đặt chỗ chuyến bay trong vòng một tuần, tùy thuộc vào tình trạng cung cấp dịch vụ vào ngày bay mới.
Điều gì xảy ra nếu tôi muốn hủy đặt chỗ dịch vụ CIP Lounge?
Nếu bạn chủ động hủy dịch vụ CIP Lounge, phí dịch vụ sẽ không được hoàn lại.
Việc hoàn phí chỉ áp dụng trong các trường hợp thay đổi ngoài mong muốn do lý do khai thác, bao gồm:
- Hủy chuyến hoặc thay đổi hành trình bay
- Không thể cung cấp dịch vụ do tình trạng quá tải
- Thay đổi lịch bay
Để yêu cầu hoàn phí, bạn có thể liên hệ Trung tâm liên hệ toàn cầu của Ethiopian Airlines qua: reservation@ethiopianairlines.com
Hoặc gọi đến các số điện thoại của Global Contact Centre.
Tôi cần đi đâu để cấp lại hóa đơn/quyền truy cập CIP Lounge?
Vui lòng đến văn phòng bán vé gần nhất của Ethiopian Airlines hoặc liên hệ hoặc gọi đến các số điện thoại của Global Contact Centre.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập:
Website: www.ethiopianairlines.com
Fanpage GSSA Việt Nam: www.facebook.com/ethiopianairlinesgssavn
