Ethiopian Airlines vừa vinh dự nhận giải thưởng “Hãng hàng không tốt nhất Châu Phi 2026” tại lễ trao giải APEX Passenger Choice Awards. Sự công nhận này phản ánh niềm tin và lòng trung thành của hành khách – những người đã và đang tiếp tục lựa chọn Ethiopian Airlines trên khắp mạng lưới bay toàn cầu của hãng.

Giải thưởng là minh chứng cho sự tập trung kiên định của Ethiopian Airlines trong việc mang lại trải nghiệm hành trình suôn sẻ, thoải mái và tin cậy, từ thời điểm hành khách đặt vé cho đến khi chạm đích đến. Chất lượng dịch vụ ổn định, sự tiện nghi trên chuyến bay và độ tin cậy trong vận hành đã đóng vai trò then chốt giúp hãng đáp ứng những kỳ vọng không ngừng thay đổi của hành khách hiện đại.

Giải thưởng APEX Passenger Choice Awards được dựa trên những phản hồi độc lập từ khách hàng đã được xác thực, với kết quả hoàn toàn được định hình từ trải nghiệm thực tế của hành khách. Điều này biến giải thưởng trở thành “lá phiếu tín nhiệm” chân thực nhất từ chính những người trải nghiệm dịch vụ. Việc liên tục được APEX vinh danh phản ánh cam kết dài hạn của Ethiopian Airlines đối với chất lượng dịch vụ và sự xuất sắc trong vận hành.

Chia sẻ về giải thưởng, ông Mesfin Tasew, Tổng Giám đốc Tập đoàn Ethiopian Airlines, cho biết:

Việc nhận được sự công nhận từ chính các hành khách khiến giải thưởng này trở nên thực sự đặc biệt. Nó phản ánh sự tận tâm và tinh thần làm việc nhóm của đội ngũ nhân viên chúng tôi trên toàn mạng lưới. Danh hiệu ‘Hãng hàng không tốt nhất Châu Phi’ là động lực để chúng tôi không ngừng nâng cao các tiêu chuẩn và mang đến một trải nghiệm mà khách hàng có thể tin tưởng và tận hưởng.

Về phía APEX, Tiến sĩ Joe Leader, Tổng Giám đốc điều hành Tập đoàn APEX, chia sẻ:

Việc Ethiopian Airlines giành giải thưởng APEX 2026 cho Hãng hàng không tốt nhất Châu Phi chính là tiếng nói của hành khách trên quy mô lớn. Với hơn một triệu xếp hạng chuyến bay từ hơn 600 hãng hàng không toàn cầu được xác thực thông qua TripIt, APEX vinh danh các hãng hàng không dựa trên phương pháp trao giải minh bạch nhất trong ngành. Ethiopian Airlines tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành hàng không Châu Phi thông qua trải nghiệm hành khách xuất sắc, cam kết vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ có sức lan tỏa mạnh mẽ tới du khách trong và ngoài khu vực.

Hướng tới tương lai, Ethiopian Airlines tiếp tục tập trung vào việc đầu tư cho đội bay hiện đại, đổi mới kỹ thuật số và cải thiện dịch vụ trên mạng lưới toàn cầu đang không ngừng mở rộng. Được dẫn dắt bởi tầm nhìn mạnh mẽ và phương châm lấy con người làm trung tâm, hãng tiếp tục củng cố vai trò dẫn đầu trong ngành hàng không Châu Phi đồng thời gia tăng sự hiện diện trên trường quốc tế.